Trocas e Devoluções

OII PRIN!

Aqui na by Piin zelamos pela sua satisfação e garantimos que sua experiência com nossa loja seja incrível! Mas se por acaso algo não deu certo, fique tranquila!

Informações válidas para compras online//

De acordo com artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, se tiver o arrependimento de compra, o cliente tem o direito de devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Então Se por algum motivo você não estiver satisfeita com sua compra, poderá solicitar a devolução do produto dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto (data de entrega informada no rastreamento).

Devoluções são realizadas através do nosso WhatsApp: (73) 99800-3572, entre em contato informando sobre devolução + número do pedido.

Para que sua devolução seja aceita é necessário que:

- A etiqueta original esteja fixada na peça.

- A peça não apresente sinais de uso, sujeira, manchas ou danos.

-Todos os itens inclusos na embalagem como saquinhos de tnt ou brindes precisam ser devolvidos.

Enviaremos o código de logística reversa dos Correios, para que você nos envie a mercadoria.
Sugerimos que você utilize a mesma embalagem de recebimento para que você não tenha custo com embalagens, caso não seja possível, você poderá enviar em uma embalagem de sua preferência(Não arcamos com o custo de embalagens)

Não trocamos e nem devolvemos peças vendidas em Promoção!

Lembrando que a By Piin não se responsabiliza em caso de mau uso do produto ou lavagem incorreta.
O uso de óleos ou protetor solar pode manchar suas peças, danificando principalmente peças claras e brancas.

Informações válidas para compras na nossa Loja Física //

As compras realizadas em nossa loja física não possuem obrigatoriedade de troca, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Ainda assim, pensando na melhor experiência das nossas clientes, a By Piin oferece a troca como uma cortesia, respeitando as seguintes condições:

- O prazo para solicitação é de até 4 dias corridos após a compra.

- A peça deve estar sem sinais de uso, com etiqueta fixada e em perfeito estado.

As trocas são realizadas exclusivamente por outra peça disponível na loja, não sendo possível a devolução de valores e nem abertura de crédito.

Não trocamos e nem devolvemos peças vendidas em Promoção!

Estamos sempre à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência com a By Piin 🤍